RemoteDBAサービス

Postgresのリーダーによるベストプラクティスに基づいたDBAサービス

EDBが提供するRemoteDBAサービスは、Postgresデータベースを専門とする企業による、総合的で高い結果をもたらすサービスです。弊社は、世界中にあるどの組織よりも、多数のPostgreSQLの専門家に直接アクセスできます。これらの専門家の中には、このオープンソースプロジェクトの中心となるリーダーや開発者が含まれています。このサービスは、お使いのデータベースシステムのあらゆる側面をカバーしており、心配いらずのデータベース運用と成長をお客様に提供します。

RemoteDBAサービスを利用すると、お客様は、各自のニーズに合わせたコスト効率の良い方法で、必要な場所に適切な人材を直ちに適用できるようになります。弊社のDBAは、PostgreSQLに関して長年の経験があり、そのような経験から得た知識をお客様のシステムに適用できます。また、困難な問題が発生した場合、弊社のDBAは、最も奥深い一連のコミュニティリソースにもアクセスできます。

注: このサービスは、Postgresのジェネラルアベイラビリティ版に対してのみ提供されます。

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RemoteDBAサービスの利用者は誰?

専門のDBAがいない多くの中小企業は、RemoteDBAの利用者の最有力候補です。自社専用のDBAを雇う余裕がまだない場合や、自社ビジネスの他の分野に注力する必要がある場合、弊社はそのようなお客様のパートナーとなることで、お客様を支援します。また、データベースは正常に稼働しているが、データベースに注意を払う必要があるレベルの成長を経験しているお客様も、本サービスの利用者候補となります。弊社は過去にそのような経験が豊富にあるため、お客様がスムーズに離陸できるように、データベースの滑走路を準備できます。さらに、弊社のRemoteDBAのお客様の多くは、自社専用のDBAを雇用しているものの、一時的な人材確保に問題があり、重要なビジネスニーズを妨げないためにRemoteDBAを利用しています。価値に応じた価格で入手可能な2つのレベルの高品質なサポートにより、お客様のデータとデータベースをしっかりとケアします。

監視、管理、チューニングの実施

RemoteDBAサービスは、データベースに必須の基本的な監視の設定をお客様に提供します。弊社は、リアルタイムに24時間365日体制でデータベースを監視し、お客様のシステムの運用を脅かすような重大なイベントが発生した場合にスタッフに通知します。また、定期的なステータスレポートにより、お客様がデータベースの稼働状態を継続的に把握できるようにします。また、お客様は、お使いのソフトウェアを最新でパッチ適用済みの状態に保つサービス、データベースに関するテクニカルサポート、エスカレートした問題の管理、バックアップの検証、年間Architectural Health Check(お使いのデータベースのクリティカルな特性を、実証済みのベストプラクティスに照らしてレビューするサービス)などの追加サービスを利用できます。さらに、各社専任のRemoteDBAテクニカルリーダーが、キャパシティプランニング、ポイントインタイムリカバリの設定、レプリケーション、開発/テスト環境の設定、ユーザーおよびセキュリティの設定、クエリーのチューニング、テーブルのパーティショニングを実施するほか、お客様のデータベースインフラストラクチャを安心してケアするためのアドバイスを提供します。

RemoteDBAサービスの機能 詳細

監視ソフトウェアのインストール/運用

あり
EDB Postgres Enterprise Managerによる監視設定1 あり
リアルタイムのアラート
バキューム 最適化
サポートポータルへのアクセス あり
ステータスレポート 毎週
指名顧客窓口担当者の数 2
バージョンアップデート/パッチの適用 あり
問題のエスカレーションの管理 あり
実務バックアップの検証2 毎月
データベースパラメータのチューニング 実装
Architectural Health Check(リモート) 毎年
警告された問題を解決 あり
データベース関連のテクニカルサポート プレミアムSLA
ステータスミーティング 毎週
EnterpriseDBの一次技術的連絡窓口 あり
キャパシティプランニング あり
OSパラメータのチューニングに関するアドバイス あり
データベースのベストプラクティスに関するアドバイス あり
クエリーのチューニング3とテーブルのパーティショニング あり
インデックスのメンテナンス あり
ユーザー設定/セキュリティ メンテナンス あり
実務環境ごとに1つの開発/テスト環境をセットアップ あり
ポイントインタイムリカバリ(PITR)のセットアップ あり
実務マシンごとに1つのレプリカ(ストリーミングまたはSlony)をセットアップ あり

(1) EDB Postgres Enterprise Managerを使用して監視を行う場合、顧客は、EDB Postgres Enterprise Managerサーバーとそのデータベースを収容する独立したサーバーを提供する必要があります。
 (2) バックアップ検証を行う場合、顧客は、バックアップの整合性を検証するために使用可能な独立したサーバーを提供する必要があります。
 (3) クエリーのチューニングは、顧客のアプリケーション/データベースの組み合わせにおける問題のあるクエリーを特定することに限定されます。 同チューニングにはクエリーの再設計やクエリーの再開発は含まれておらず、EDBがお客様のクエリーを直接書き換えることはありません。

悩む必要はありません

弊社の目標は、データベースシステムについてのあらゆる心配事をお客様から取り除くことです。EDBは、積極的な計画、保守、チューニングによりお客様のデータベースシステムをケアします。弊社は24時間体制で待機しており、多くの場合、お客様の関与を必要とせずに問題の診断と修正を実施します。今すぐEDBに電話して、心配事から解放されましょう。

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RemoteDBAのメリット

* Postgresデータベースの専門家がDBAサービスを提供。
  
* 長年の企業経験に基づいてベストプラクティス実装を提供。
  
* 先見的なメンテナンスにより発生前に問題を回避。
  
* カバレッジに格差のない24時間365日体制のサービス。
  
* 定期的なレポートによりお客様に情報を提供。
  
* お客様のニーズに合わせてサービスレベルをカスタマイズ可能。
  
* 安心のデータベースケアとサービスを提供。

ビデオ: RemoteDBA

この短いビデオでは、EDBのRemoteDBAサービスが、24時間体制の監視、定期的な保守、戦略的なアップグレード、長期計画などにより、お客様のデータベースインフラストラクチャをどのようにサポートするかについて紹介しています。

サービスカタログ

弊社では、お客様が購入したEDB製品サブスクリプションから最大の価値を得られるように、総合的なサービスのコレクションを提供しています。 

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